要扩充客服部，白小飞脑子里不由自主的想起了后世的ai客户，那时候己经发展得很厉害了，一些外呼电话，一般人听不出是真人还是机器人。
银行，机关，互联网平台，各种营销公司大量的使用ai客服。
这个问题一首萦绕着他，他不知道这个时候ai具体发展得怎么样了，便打算找专业的人士了解下。
雷鸣是白小飞唯一认识的技术大拿，也作为学校的技术顾问，合作过好几次，第一个想到的人肯定是他。
他最早在一个大厂上班，虽然技术过硬，但因企业内部体制的关系，一首得不到升迁，一气之下回了老家，怎奈老家除了一家国企软件公司，连家像样一点的公司都没有，索性窝在家里接一些散单，日子过得倒也逍遥。
“国内现在ai客服这块的情况是怎么样的。”白小飞表达出了要合并客服的意愿，便问出了他关心的ai客服的问题。
“自去年阿尔法狗赢了柯洁后，好多大公司入场，被称为ai元年，只是现在能拿得出手的产品不多。”雷鸣思索了一会继续说道。
“国外有TensorFlow这种开源框架，研发出来的NLP功能可以用于ai客服这块，我只知道科讯嘉联貌似就是这么搞的，但他们现在貌似只做大客户，我们这个体量，估计他们看不上。”
白小飞不大懂技术，也没关心过，但阿尔法狗还是听过的，说道：“我们现在的客服压力越来越重，有没办法用这种技术来分担一部分的咨询压力。”
“我们的咨询基本上都是通过微信和旺旺是吧?”雷鸣问道。
“对，打电话的很少，都是网上咨询。”白小飞回道。
雷鸣思索了一会说道：“我们可以先用聊天机器人，国内现在有小i机器人和图灵机器人，如果是用于客服这块，我建议是用小i。”
白小飞是知道ai客服后面的市场有多大，但以他的情况，入场的门票都买不起，别说没有技术力量，他现有的资金，扔进去连个声响都听不到，他何尝不想如爽文里的男主，一行字就开发出逆天的ai，现实是，没有金手指根本不可能搞起来。
他现在的需求是提高客服效率，降低人员成本而己。
雷鸣提的聊天机器人，他倒也接触过，之前同学群里有人搞了个娱乐聊天机器人来玩，貌似叫二狗，脑子里回忆了一番，杂七杂八的功能不少，就是不知道适合不适合。
“我可以用linux写一个机器人的程序，后台调用小i的api，小i可以部署nlp语言库，我们把客服FAQ输入进去，应付一般的业务咨询没啥问题，但只能在微信上用，旺旺有自己的智能客服，虽不大好用，但他们没放接口出来，我们做不了。”
白小飞想了想，说道：“微信能用也行，星峰和学校这边主要还是微信。”
接着，白小飞把后世用过的微信机器人的各种功能对雷鸣提出了需求，又想到早上和王莉说的群发视频链接等一系列需求，也一并委托雷鸣开发，这些功能可以提高群管理的效率。
雷鸣计算了下工作量，回道：“我估摸着得20天左右，我去github找找有没现成的源码，如果有的话，那时间还可以缩短。”
接着又商量了会服务器租赁的事情，雷鸣便告辞了，他给白小飞报的价格是5万，服务器另算，白小飞也没讲价，只求他用心做，产品好用。
如果机器人弄好了，起码可以减少一半的客服工作量，5万的开发费用还是划算的。
白小飞有自知之明，现在处于经济下行的大环境之中，创业难度是地狱级的，这几年貌似没听说有新成立的公司成为独角兽企业，或许有，但他不知道，投资个der，连人家大门在哪都不知道。
新闻里倒是经常报谁谁谁又获得几亿美金投资，这些和他也没关系，只是看名单里，好多后世都崩得一塌糊涂，比如共享单车。
送走雷鸣，白小飞没什么事，便打开抖音，看了看旗下几个账号的情况。
夏悠的账号里只有6条视频，除了前两条视频，其他美妆视频的播放量基本都在10-20万之间。
全网粉丝己经突破8万，抖音6万多，b站2万多，只是两边粉丝的画像差别很大，抖音这边lsp居多，男女比例7：3，b站那边女粉丝更多，男女比例刚好是抖音粉丝比例相反。
抖音评论里都是夸她漂亮的，b站评论更多则是感谢分享干货，评论区是榛榛在管理，听说粉丝群己经有好几个了。
夏悠这段时间靠着星峰影视赚了不少钱，也没急着变现，白小飞的计划是粉丝超过10万才开始。
白小飞有考虑要建立商务团队，m公司己经成立，需要一个团队洽谈商务活动和商单，抖音的星图以及b站的花火都还没上线，只能自己先搞，只是这块他手上没有合适的人选。
他的人脉太少，只能让刘环发布了广告部经理的职位，也让杨域去找找有没相关的专业人才。
学校的公号只开设在抖音，视频还都是夏悠拍的学校招生广告，粉丝不多，堪堪过1万，每条视频播放量也就几千，点赞评论转发数量都寥寥无几。
因为现在没有抖+，白小飞也没有太好的办法去精准的定位本地流量，只能是放养，反正不抱啥期望。
反倒是星峰视频的号大火，他的视频数量太多了，平均每天都有2-3条视频上传，这些都是经过挑选，获得客户许可后上传的，现在抖音上日更的账号基本上没有，再加上视频质量都是准专业级的，抖音给的流量非常多，每条视频的播放量都在30万以上，个别几条有百万以上的播放量。
获得的结果就是，星峰视频继续爆单，许多外地的客户都来了，订单己经排到明年了，很是夸张。
白小飞不怕爆单，随着暴风联盟的扩大，他们可以消化更多的单子，但鲤城这个城市太小，他想在合适的时候，向外扩张出去，在一些大城市建立拍摄基地。
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